Türkiye’de e-ticaret işlemleri, son beş yıl içinde 1 milyardan 7 milyara çıkarak önemli bir artış gösterdi. Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (TSO) tarafından düzenlenen “Samsun B2B Networking” etkinliğinde konuşan e-ticaret altyapıları üzerine uzmanlaşmış satış yöneticisi Zekeriya Ateş, Türkiye’de e-ticaretin son yıllarda dikkat çekici bir büyüme kaydettiğini belirtti.
Ateş, e-ticaret işlemlerinin son beş yıl içinde 1 milyardan 7 milyara yükseldiğine dikkat çekerek, “Türkiye’de bir ürün almadan önce araştırma yapanların oranı yüzde 86. Online araştırma yapan kullanıcıların oranı son iki yılda yüzde 30 artış gösterdi. Tüketiciler, özellikle fiyat odaklı araştırma yapma eğiliminde” dedi.
E-ticaretin Türkiye’deki toplam ticaret içindeki payı da son yedi yılda yüzde 5 seviyelerinden yüzde 21’e yükselmiş durumda. Ateş, “Hala e-ticaretin Türkiye için büyük bir büyüme potansiyeli mevcut. Gıda sektörü her zaman bu alanda domine ediyordu, ancak bu yıl elektronik ve beyaz eşya sektörü de gıda ile neredeyse benzer seviyelerde işlem görüyor. Tekstil sektörü ise üçüncü sırada” şeklinde konuştu.
E-ticaretin sağladığı avantajların başında konforun geldiğini ifade eden Ateş, “Fiyat analizi, firma ve ürün araştırması yapabilme, doğru bilgiye ulaşabilme gibi unsurlar, karar verme süreçlerinde oldukça etkili” dedi. Ayrıca yapay zekanın sektörde giderek daha belirleyici bir rol oynadığına vurgu yaptı. “Artık insanlar ürün aramak için arama motorlarının yanı sıra yapay zekayı da kullanıyor. Yapay zeka, kullanıcıya adres bilgisi ve beden bilgisi gibi detaylarda rehberlik ediyor ve satın alma süreçlerini daha verimli hale getiriyor,” diye ekledi.
Bir teknoloji firmasının ortağı olan Çağrı Orçan ise, 2025 verilerine göre Türkiye’deki e-ticaret hacminin yaklaşık 100 milyar dolar civarında olduğunu ve bunun yüzde 75’inin organize perakendenin oluşturduğunu belirtti. Orçan, “Türkiye pazarı yüzde 15’lik bir büyüme ile devam ediyor. Bu, dünyada yükselen pazarlardan biri olduğunun göstergesi” dedi. Yapay zekanın sektördeki etkisinin arttığını vurgulayan Orçan, “Tüketiciler artık markaların web sitelerine gitmek zorunda kalmadan yapay zekaya siparişlerini vererek alışverişlerini tamamlayacaklar,” şeklinde konuştu.
Yazar: Hakan Kaplan
